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OMS - Order Management System pour les industriels, distributeurs B2B & 3PL

Construisez une supply chain résiliente et améliorez l’expérience client avec une orchestration des stocks et commandes en temps réel, et à une collaboration renforcée sur la supply chain étendue.

Parlez avec un expert

Renforcez votre résilience et saisissez de nouvelles opportunités de croissance

Les perturbations dans l'ingénierie, l'approvisionnement, la production et les opérations coûtent 443 milliards de dollars de croissance annuelle manquée aux entreprises industrielles.
Resiliency in the Making report, Accenture

Les industriels et les 3PL évoluent dans un contexte de demande volatile, de complexité multi-sites et de SLA exigeants.

Kbrw agit comme une couche d’orchestration et d’exécution vous permettant de détecter, décider et agir en temps réel, tout en centralisant la logique de commande sous forme de règles gouvernées et en déployant les changements de manière progressive.  Améliorez votre OTIF, réduisez les lead times et gagnez en scalabilité en testant vos politiques en toute sécurité, puis en généralisant ce qui fonctionne à l’ensemble de vos sites, sans replatforming.

Bénéfices de l'OMS de Kbrw pour les industriels, distributeurs B2B et 3PL

Améliorez la productivité, les délais de pick & pack et l’OTIF.

• Atteignez vos objectifs de traitement grâce à des politiques de sourcing et d'exécution dynamiques, facilement testables et versionnées.
• Sécurisez vos SLA avec des ATP/ETA en temps réel et des flux automatisés de re-sourcing, réallocation et substitution.
• Prenez de meilleures décisions grâce à une vue unifiée et temps réel des stocks et de l’état de la production sur l’ensemble de votre réseau.
• Accédez à votre supply chain étendue en connectant tous les acteurs opérationnels et leurs données de référence critiques à une plateforme d’orchestration unique.
• Orchestrez efficacement les flux logistiques forward et reverse en synchronisant l’ensemble des données de référence opérationnelles et de stock (stocks virtuels, ATP dynamique, visibilité des flux entrants et des retours).

Améliorez le taux de conversion et le taux de commandes parfaites.

• Captez les commandes et ventes omnicanales et lancez facilement de nouveaux parcours clients, en toute liberté, sans toucher aux systèmes de référence.
• Accélérez les processus des équipes commerciales en leur donnant accès à une information temps réel sur la disponibilité et la capacité de promesse.
• Augmentez la satisfaction client en proposant une promesse unique et fiable, de la commande  jusqu’à la livraison, et en exposant des informations plus précises et en temps réel aux clients.
• Unifiez l’orchestration de l’après-vente pour les retours, réparations, pièces de rechange et la seconde main.
• Centralisez les flux de commandes produits et services au sein d’une plateforme unique, afin d’orchestrer les droits de service, la livraison des pièces, les interventions terrain, etc.

Réduisez les délais de mise en œuvre des évolutions, diminuez les risques d’incident et les efforts d’intégration.

• Ajoutez de l’agilité à côté de votre ERP : centralisez la logique de commande sous forme de politiques gouvernées, et non de customisations fragiles.
• Simplifiez votre architecture en mettant en place une couche d’orchestration centralisée, qui harmonise et standardise la logique de commande et les intégrations sur l’ensemble du parcours d'exécution.
• Donnez autonomie et agilité aux équipes CX et Supply Chain grâce à un outil simple et intuitif, permettant de maîtriser le niveau de flexibilité de configuration accordé aux équipes métiers.
• Passez à l’échelle en toute fluidité grâce à une orchestration composable et des microservices, avec des déploiements progressifs et des intégrations de référence pour réduire les risques et les délais de mise en œuvre.

Solutions d'exécution omnicanale pour les industriels

Tenez chaque promesse, sur tous  les réseaux

icon-oms-graph-svg-white Gestion des commandes (OMS)

Orchestration automatisée avec Promesse & ATP, gestion de l'allocation et de la re-promesse

En savoir plus →
icon-order-capture-shopping-cart-svg-white Order Capture

Capture des commandes omnicanales et gestion des parcours clients

  
icon-returns-reverse-logistics-swap-svg-1 Retours et logistique inverse Gestion et traçabilité simplifiées des flux inversés, des retours et de l'économie circulaire  
icon-wms-warehouse-svg-white Gestion des entrepôts (WMS)

Gestion locale des stocks et optimisation des délais de préparation des commandes

En savoir plus →

 Lire la suite
icon-store-inventory-fulfillment-storefront-svg-white Inventaire et exécution en magasin (SIM) Fiabilité des stocks locaux, précision et rapidité du BOPIS/SFS, préparation des commandes en magasin  
icon-smart-steering-chart-line-up-svg-white Smart Steering Surveillance en temps réel, rapports, alertes et playbooks sur les opérations  
retail-returns-illustration

Faites de votre supply chain un levier de compétitivité

TÉLÉCHARGER L'EBOOK

Pourquoi les industriels, les distributeurs et les 3PL devraient choisir Kbrw ?

TOUCHER
icon-sector-expertise-seal-check-svg Expertise sectorielle avérée
Expertise sectorielle avérée Collaboration durable avec des leaders de la mode, du luxe et de la distribution spécialisée
TOUCHER
icon-time-to-value-timer-svg Time-to-value rapide
Time-to-value rapide Stratégie de déploiement agile permettant d'obtenir des résultats mesurables en quelques semaines
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icon-future-proof-infinity-svg À l'épreuve du temps
À l'épreuve du temps Approche flexible pour soutenir l'évolution des modèles d'entreprise et les nouveaux services
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icon-performance-speedometer-svg Haute performance
Haute performance Meilleur OMS en termes de performances du système et de capacités de débit
TOUCHER
icon-turnkey-solution-key-svg Solution clé en main française
Solution clé en main française Application, services de mise en œuvre connexes et service d'hébergement haute performance, 100% français
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icon-triple-result-intersect-three-svg Triple résultat
Triple résultat Réponse aux besoins de l'expérience client et de la supply chain tout en simplifiant l'IT
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icon-flexibility-sliders-svg Solution flexible
Solution flexible Approche axée sur les business process pour répondre aux besoins locaux et spécifiques aux marques
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icon-integration-plugs-connected-svg Expérience d'intégration
Expérience d'intégration Intégration rapide et transparente dans les écosystèmes existants
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icon-dual-expertise-unite-svg Double expertise
Double expertise Combinaison de l'expertise IT et métier pour améliorer l'excellence opérationnelle
Kbrw est reconnu comme un fournisseur représentatif dans le Gartner® Market Guide for Distributed Order Management Systems de juin 2025.
Lire le rapport
Guide de marché Gartner visual-1-1

Ils parlent de notre OMS pour l'industrie et le B2B

« Kbrw nous est apparu comme le meilleur partenaire pour développer nos systèmes d'information et s'attaquer rapidement à la manière dont nous commandons les pièces détachées en rupture de stock... Avec leur aide, nous atteindrons notre objectif de fournir un niveau de service de premier ordre. »

Christophe MusyPSA Aftermarket Director

Fonctionnalités & capacités pour les industriels, distributeurs et 3PL

Gestion des commandes de bout en bout et excellence de la supply chain.

Capture de commandes omnicanales

  • Portail e-commerce B2B et intégration des marketplaces
  • Gestion des commandes clients et des ordres d’achat
  • Gestion des contrats et accords clients et fournisseurs

Gestion des promesses et de la disponibilité

  • ATP, ATS, CTP et exposition de la disponibilité des stocks
  • Stock réservé et projeté
  • Estimation du délai de livraison (ETA)
  • Moteur de promesse avec logique basée sur des règles (produit, niveaux de service, approvisionnement et exécution, coût, opérations, segment de clientèle)
  • Re-promesse
  • Affichage de l'impact du CO2 sur la livraison
Afficher plus

Optimisation de l’exécution des commandes

  • Orchestration logistique et orchestration des capacités d'exécution
  • Gestion de la supply chain étendue
  • Dropshipping

Stocks unifiés

  • Allocation et priorisation des stocks omnicanales
  • Gestion des stocks locaux et des entrepôts
  • Rééquilibrage des stocks multi-sites et automatisation du réapprovisionnement
  • Gestion des catégories
  • Gestion des stocks synchrone ou asynchrone
  • Gestion des pénuries et des substitutions
  • Supply chain étendue et Vendor Managed Inventory (VMI)
Afficher plus

Orchestration de l'exécution au niveau mondial et local

  • Gestion des magasins, des entrepôts et des sites hybrides
  • Gestion des dark stores
  • Gestion des fournisseurs tiers et du dropshipping
  • Réapprovisionnement automatisé
  • Slotting back-office
  • Gestion des capacités des magasins
  • Optimisation de la préparation de commandes (order picking)
  • Préparation de commandes par vagues (wave picking)
Afficher plus

Traçabilité produit et financière

  • Suivi des commandes de bout en bout (track & trace)
  • Passeport produit / matériel
  • Accélération du processus order-to-cash

Économie circulaire

  • Gestion des retours et de la logistique inverse (reverse logistics)
  • Approvisionnement en pièces de rechange pour l’Aftermarket et le MRO

Indicateurs de performance clés et rapports

  • Tableaux de bord et rapports
  • Suivi des KPI
  • Traçabilité des décisions

Contactez-nous pour optimiser l'exécution de vos commandes et la gestion de vos stocks

FAQ — Kbrw pour la gestion des commandes et l’exécution omnicanale des industriels, du wholesale et des 3PL

 

Qu’est-ce que la solution d'orchestration et d'exécution des commandes de Kbrw pour les industriels ? Kbrw fournit une couche d’orchestration temps réel qui s’intègre aux côtés de votre ERP afin de centraliser et gouverner la logique de commande, d’améliorer la performance de l'exécution et de renforcer la collaboration sur l’ensemble de la supply chain étendue. La solution permet aux industriels, distributeurs B2B et 3PL de détecter, décider et agir instantanément, en orchestrant les stocks, les commandes, l’exécution et les exceptions, sans replatforming des systèmes existants.
Comment Kbrw aide les équipes opérations et supply chain à améliorer leurs performances ? Les équipes opérationnelles bénéficient d’une visibilité unifiée et temps réel sur les stocks, l’état de la production et la logistique, sur l’ensemble des sites et partenaires.
Les politiques dynamiques de sourcing et d'exécution permettent d’augmenter le throughput et l’OTIF, tandis que les flux automatisés de re-sourcing, réallocation ou substitution sécurisent les SLA. Les équipes peuvent tester les évolutions de politiques en toute sécurité, déployer les améliorations de façon progressive et industrialiser la logique d’orchestration à l’échelle du réseau.
En quoi la solution améliore l’expérience client pour les acheteurs B2B ? Kbrw permet de lancer rapidement de nouveaux parcours clients, de capturer les commandes omnicanales de manière fluide et de proposer une promesse unique et fiable, de la commande jusqu’à la livraison. Les ATP/ETA en temps réel améliorent le taux de conversion et le perfect order rate, tandis que l’unification des flux après-vente simplifie la gestion des retours, réparations, pièces de rechange et activités de seconde main, renforçant la satisfaction et la confiance des clients.
Quelle valeur Kbrw apporte aux équipes IT ? Les équipes IT réduisent les délais de changement et la complexité en remplaçant les logiques ERP spécifiques par des politiques d’orchestration gouvernées et versionnées.
Kbrw standardise les intégrations et les flux de commande à l’échelle de l’entreprise, permettant des déploiements plus sûrs, une scalabilité basée sur les microservices et une réduction des risques d’incident. Les équipes métiers gagnent en autonomie grâce à des outils de configuration intuitifs, tandis que l’IT conserve la maîtrise de la gouvernance et des performances.
Quels résultats business peut-on attendre de l’adoption de Kbrw ?

Les industriels et 3PL utilisant Kbrw constatent notamment :

• Amélioration de l’OTIF et accélération du traitement des commandes

• Réduction des ruptures de stock et meilleure fiabilité des inventaires

• Orchestration centralisée de plus de 99 % des commandes

• Cycles de déploiement accélérés et time-to-value rapide (en semaines, pas en mois)

• Traçabilité de bout en bout, amélioration des opérations après-vente et meilleure gestion des flux d’économie circulaire

Des entreprises comme Stellantis, Michelin, RRG et C-Log font confiance à Kbrw pour transformer leur supply chain en avantage concurrentiel.