Gestion des stocks et préparation en magasin

Maintenez un inventaire fiable en magasin sans perturber les ventes ou les opérations de préparation de commandes. Les stratégies de stock s'adaptent à l'activité du magasin, à la criticité des produits et à la pression omnicanale.

• Inventaires généraux, tournants et ponctuels
• Comptages déclenchés par des pénuries ou des anomalies
• Mises à jour des stocks pendant les opérations de prélèvement et de vente
• Unification des stocks en rayon et en arrière-boutique
• Missions d'inventaire sans fermeture du magasin
• Gestion des commandes sortantes et des reliquats
• Déclaration de rupture de stock
• Gestion intelligente et automatisée du réapprovisionnement

Résultat : réduction des écarts de stock, fiabilité accrue de l'ATP et diminution des exceptions en matière de préparation des commandes.

Sécurisez et rationalisez tous les flux entrants, sortants et inverses au niveau du magasin, tout en alignant la précision des stocks sur les opérations réelles. Gérez les réceptions, les transferts et les retours sans perturber les ventes ou l'exécution omnicanale.

• Réception d'articles en provenance des centres de distribution et des fournisseurs avec validation de la quantité
• Transferts de magasin à magasin (réception et expédition) avec une traçabilité complète.
• Réception en magasin pour une mise en rayon rapide
• Réintégration des retours clients avec les stocks du magasin
• Flux de validation des retours
• Flux de retours vers les fournisseurs avec contrôle de la disposition des stocks

Résultat : une meilleure précision et une disponibilité plus rapide des stocks, et une réduction des pertes dues aux retours et aux transferts non suivis.

Affichez la disponibilité des magasins en temps réel sur tous les canaux de distribution en synchronisant l'exécution des magasins avec les systèmes OMS et ERP grâce à une intégration poussée.

• Disponibilité en temps réel au niveau du magasin
• Anticipation des stocks entrants et de la disponibilité en rayon
• Logique de réservation alignée sur la priorité de la commande et le niveau de service
• Exposition cohérente du stock en magasin sur tous les canaux : e-commerce, Quick Commerce, Click & Collect, Click & Reserve...
• Règles d'approvisionnement hybrides (magasin, dark store, entrepôt)
• Gestion des mises à jour de prix (promotions, démarques, dérogations)
• Intégration de l'étiquetage, de la billetterie et de l'ESL

Résultat : moins d'annulations de commandes, des taux d'exécution plus élevés et une meilleure précision des promesses faites aux clients.

Optimisez le picking omnicanal et le picking pour le Quick Commerce avec des chemins optimisés, une charge de travail équilibrée et plus de flexibilité opérationnelle.

• Expédition de commandes omnicanales, y compris depuis les marketplaces
• Missions de préparation de commandes simples, multiples et groupées
• Fractionnement des missions en fonction de la zone et de la température
• Itinéraires optimisés respectant l'agencement et les contraintes du magasin
• Traitement prioritaire pour le Quick Commerce et les commandes express
• Coordination de plusieurs préparateurs avec mises à jour en temps réel
• Emballage pour l'enlèvement par le client et pour l'expédition
• Signature du client et intégration en point de vente
• Intégration du transporteur/3PL
• Exécution concurrentielle
• Validation du produit et de la commande par le préparateur

Gérez les ruptures de stock de manière proactive tout en préservant la satisfaction du client et la marge.

• Détection des ruptures de stock en temps réel pendant la préparation des commandes
• Suggestions de substitution basées sur l'ATP
• Workflows de substitution autorisés par profil de préparateur de commandes
• Suivi de l'acceptation des substitutions par le client
• Traçabilité complète des articles manquants et remplacés

Résultat : moins de commandes incomplètes, un taux de commandes parfaites plus élevé et une réduction des pertes de revenus dues aux ruptures de stock.

Alignez la capacité d'exécution des magasins sur la demande omnicanale afin de protéger les opérations et la qualité du service.

• Réservation de créneaux pour le Click & Collect et le pick-up
• Répartition dynamique de la charge de travail par préparateur et par zone
• Possibilité d'interrompre ou de limiter localement les commandes en ligne
• Visibilité en temps réel sur la pression d'exécution en magasin
• Règles de capacité basées sur la taille du magasin et le personnel

Résultat : une prise de commande contrôlée, une réduction du stress opérationnel et une meilleure conformité aux SLA.

Permettre une intégration rapide et une exécution sans erreur grâce à une expérience mobile pensée pour les préparateurs.

• Application mobile de préparation de commandes optimisée pour la vitesse et la simplicité
• Lecture de codes-barres avec confirmation visuelle et sonore
• Fonctionnement hors ligne pour les environnements à faible connectivité
• Interactions minimales pour les gants et les zones de congélation
• Formation rapide pour le personnel temporaire et saisonnier
• Compatibilité avec les imprimantes Zebra, les téléphones portables, les tablettes et les imprimantes.

Résultat : un temps de formation réduit, moins d'erreurs de prélèvement et une montée en puissance plus rapide de la main-d'œuvre.

Permettez aux magasins de jouer un rôle actif dans la préparation et la saisie des commandes. Réduisez l'automatisation rigide au profit d'une expérience plus hybride et de haut niveau qui préserve l'autonomie du magasin.

• Validation des demandes de préparation de commandes
• Placement de la commande avec choix de l'emplacement du stock
• Accès au catalogue complet et recommandations personnalisées
• Disponibilité en temps réel et ATP

Permettez à vos équipes d'offrir un service personnalisé et transparent, du magasin au client.

Transformez les données d'exécution des magasins en informations exploitables pour les directeurs de magasins et les équipes du siège.

• Tableaux de bord en temps réel sur les commandes, la préparation et les stocks
• KPI : temps de préparation, taux d'erreur, prélèvements/heure, pénuries
• Comparaison des performances au niveau du magasin et du réseau
• Piste d'audit complète depuis la création de la commande jusqu'au retrait ou à la livraison
• Optimisation de l'agencement et des workflows en fonction des données

Résultat : un meilleur contrôle opérationnel, des gains de productivité continus et une amélioration mesurable des performances omnicanales.